Rückgabe & Umtausch
Fragen zu Rückgaben oder Umtausch? Hier finden Sie die Antworten!
Wie kann ich meine Rücksendung anmelden?
Rücksendungen bei Dutchies. Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem neuen Dutchies rundum zufrieden bist! 😊 Du bist doch nicht ganz zufrieden? Keine Sorge! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden – über unser Onli
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Umtausch bei Dutchies 💖. Die falsche Farbe oder das falsche Modell bestellt? Oder möchtest du lieber eine längere Handykette? Kein Problem! Du kannst deinen Artikel ganz einfach über unser Online-Retourenportal umtauschen. Du hast 30 Tage Zeit, dein
Rücksendungen außerhalb der EU
Wenn du deine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union aufgegeben hast, zum Beispiel aus dem Vereinigten Königreich, Norwegen oder der Schweiz, kannst du deine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden. Unsere Rücksendeanleitung findest d
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Einige Produkte sind leider nicht für Rücksendungen geeignet. Hier ist eine Übersicht:. Personalisierte Dutch Bandoliers: Wenn du deine Dutch Bandolier mit Buchstaben oder Anhängern personalisiert hast, ist eine Rücksendung nicht möglich. Lipgloss, B
Kann ich Produkte aus mehreren Bestellungen in einer Retourensendung zurückschicken?
Das ist möglich! Beim Anmelden deiner Rücksendung ist es wichtig anzugeben, dass du Artikel aus zwei Bestellungen zurücksendest.Lege bitte eine Notiz mit beiden Bestellnummern in dein Paket – das hilft uns, deine Rücksendung schneller und korrekt zu
Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Rücksendeoptionen bei Dutchies 💖. Die Rücksendekosten hängen von der gewählten Rücksendeoption ab. Unten findest du eine Übersicht, damit du selbst die Option wählen kannst, die am besten zu deiner Situation passt.
Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wird?
Sobald wir deine Rücksendung empfangen haben, kann es bis zu sieben Tage dauern, bis wir sie verarbeitet haben. Danach empfängst du automatisch den Gutschein, mit dem du deine neue Bestellung aufgeben kannst. Oder du bekommst den Einkaufswert zurücke
Ich habe den Gutschein für meine Retoure gewählt, wann erhalte ich diesen?
Sobald wir deine Rücksendung empfangen und bearbeitet haben, erhältst du den Gutschein per Email. Dieser ist zwei Jahre lang gültig, du hast also genug Zeit, um dir etwas Schönes auszusuchen. 💌. Bitte beachten Sie, dass wir Geschenkgutscheine nicht
Mein Retourenpaket ist nicht angekommen. Was muss ich nun tun?
Wie ärgerlich, dass dein Retourenpaket nicht angekommen ist. Bitte schicke uns eine Email an [email protected] mit der Sendungsverfolgungsnummer deiner Retoure. Wir schauen gern mit dir nach, wo dein Paket steckt.