Wie kann ich meine Rücksendung anmelden?Aktualisiert a day ago

Wir hoffen natürlich, dass du mit deinen neuen Dutchies zufrieden bist! Falls du dennoch nicht ganz glücklich bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen über unser Online-Retourenformular zurücksenden.

Rücksendungsanleitung:

1. Registriere deine Rücksendung oder deinen Umtausch über unser Online-Retourenformular, indem du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibst.

2. Wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Rücksendegrund an.

3. Wähle deine bevorzugte Rücksendemethode und sende deine Anfrage ab.

4. Drucke das Versandetikett aus und bringe es gut sichtbar am Paket an.

5. Sende das Paket zurück. Wir bearbeiten deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen (oft auch schneller! 😉)

Bei der Anmeldung deiner Rücksendung hast du zwei Optionen:

• Du erhältst eine Geschenkkarte im Wert der zurückgesendeten Artikel – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Du erhältst eine Rückerstattung – in diesem Fall trägst du die Rücksendekosten selbst.

Rückgabebedingungen:

• Die Rücksendung muss innerhalb der 30-Tage-Frist erfolgen.

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden (z. B. Handyhülle in der Box, Zubehör mit befestigten Barcode-Etiketten).