Rücksendungen außerhalb der EUAktualisiert vor 21 Tagen

Rücksendungen außerhalb der EU

Wenn du deine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union aufgegeben hast, zum Beispiel aus dem Vereinigten Königreich, Norwegen oder der Schweiz, kannst du deine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden.

Unsere Rücksendeanleitung findest du hier.

Wichtig bei internationalen Rücksendungen

Damit deine Rücksendung problemlos durch den Zoll kommt, achte bitte darauf, dass:

• das alte Versandetikett vollständig vom Paket entfernt wurde.
• die Handelsrechnung gut sichtbar außen am Paket angebracht ist.

Wichtig bei Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich

Rücksendungen mit einem FedEx-Label müssen bei einer offiziellen FedEx-Annahmestelle abgegeben oder über einen FedEx-Abhol- bzw. Rückgabetermin organisiert werden. Eine Abgabe bei einer Collect+ Annahmestelle ist leider nicht möglich.

Rücksendekosten

Rücksendungen werden mit FedEx verschickt. Die Rücksendekosten betragen:

Wenn du aus einem anderen Land außerhalb der EU zurücksenden möchtest und das Rücksende-Portal nicht nutzen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

Gib deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Selbstverständlich helfen wir dir auch gerne weiter, wenn du weitere Fragen hast! 🩷