Rücksendungen außerhalb der EUAktualisiert vor 5 Tagen

Wenn du deine Bestellung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union (Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Norwegen oder Schweiz) aufgegeben hast, kannst du deine Rücksendung nun auch über unser Rücksendeportal registrieren.

Unsere Anweisungen für deine Retour findest du hier.

Wichtig für internationale Rücksendungen:
Damit deine Rücksendung problemlos durch den Zoll kommt, achte bitte darauf, dass:

• Das alte Versandlabel vollständig vom Paket entfernt wurde.
• Die Handelsrechnung (Commercial Invoice) gut sichtbar außen am Paket angebracht ist.

Wichtig für Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich:
Rücksendungen mit einem FedEx-Label müssen bei einem offiziellen FedEx-Standort abgegeben oder über eine FedEx-Abholung/Rücksendeabholung vereinbart werden. Eine Abgabe bei einem Collect+-Standort ist leider nicht möglich.

Rücksendungen werden mit FedEx verschickt, die geltenden Rücksendegebühren sind unten aufgeführt:

Wenn du aus einem anderen Land außerhalb der EU zurücksenden möchtest und das Rücksende-Portal nicht nutzen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

Gib deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Selbstverständlich helfen wir dir auch gerne weiter, wenn du weitere Fragen hast! 🩷