Rücksendungen außerhalb der EUAktualisiert a month ago

Was muss ich beachten, wenn ich Waren von außerhalb der EU (Großbritannien, Schweiz…) zurücksenden möchte?

Da Ihre Bestellung von außerhalb der EU aufgegeben wurde, kann sie nicht über unser Online-Rücksendeformular zurückgesendet werden. Bitte senden Sie daher eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeanfrage an [email protected]. 

Um Ihnen die Rücksendung Ihrer Produkte zu erleichtern und Zollgebühren zu vermeiden, erstellen wir manuell ein Versandetikett und senden es Ihnen zu.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen und je nach Land recht hoch sein können. Wir berechnen die Kosten für Sie und teilen Ihnen diese mit, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie Ihr Paket zurücksenden möchten. 

Bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung ziehen wir diese Kosten von Ihrer Rückerstattung ab.