Kann ich meine Bestellung umtauschen?Aktualisiert 3 months ago
Umtauschen bei Dutchies 💖
Falsche Farbe oder falsches Modell bestellt? Oder möchtest du lieber eine längere Handykette? Kein Problem! Du kannst deinen Artikel einfach über unser Online-Rücksendeportal umtauschen. Du hast 30 Tage, um deine Rücksendung anzumelden.
Tipp: Wähle eine Giftcard im Wert deines Einkaufs, und der Rückversand ist vollständig kostenlos. Bitte beachte: Diese Option ist nur für Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland verfügbar. Mit der Giftcard kannst du den richtigen Artikel selbst bestellen.
So funktioniert es:
Melde deinen Umtausch über unser Online-Rücksendeportal mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
Wähle das Produkt (oder die Produkte) aus, das du umtauschen möchtest.
Wähle aus, wie deine Rücksendung bearbeitet werden soll, und wähle die Giftcard-Option (kostenlose Rücksendung nur in NL, BE und DE).
Erstelle ein Versandlabel und schließe deine Rücksendeanfrage ab.
Drucke das Versandlabel aus und sende dein Paket zurück.
Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Giftcard im Wert deines Einkaufs, mit der du den richtigen Artikel selbst bestellen kannst.
Die Giftcard ist 2 Jahre gültig.
Bitte beachte: Eine Giftcard kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.