Rücksendungen müssen innerhalb von [x days] nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

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Rücksendung per Post

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Wenden Sie sich unter [email or phone #] an unser Kundensupport-Team, um den Rücksendevorgang mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Artikel einzuleiten, den Sie zurücksenden möchten. Drucken Sie das Versandetikett aus und geben Sie Ihre Rücksendung an einem [Fedex/shipping center]-Standort ab.

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Hinweis: Pro Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale von [X€] an.

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Rückgabe im Geschäft

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Sie können jedes unserer Einzelhandelsgeschäfte besuchen und Ihre Auftragsbestätigung oder Ihren Packzettel als Kaufnachweis vorlegen. An allen Artikeln müssen die Originaletiketten angebracht sein.

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Rückerstattungsprozess

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Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels prüfen wir, ob er den Kriterien unserer Rückgabepolitik entspricht. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

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Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

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Bestimmte Artikel können aus Hygienegründen, wegen des Endverkaufs oder aus anderen Gründen nicht zurückgenommen werden. Diese Artikel werden auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.

Mein Retourenpaket ist nicht angekommen. Was muss ich nun tun?Aktualisiert 4 months ago