Ruilen & retourneren
Vraag over ruilen of retourneren? Vindt het antwoord op je vraag hier!
Hoe kan ik retourneren?
Retourneren bij Dutchies. We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je nieuwe Dutchies! 😊 Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons online retourportaal of in één
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Verkeerde kleur of model besteld? Of wil je liever een langere telefoonketting? Geen probleem! Je kunt je artikel eenvoudig ruilen via ons online retourportaal. Je hebt 30 dagen de tijd om je retour aan te melden. Zodra we je retour hebben ontvangen
Retouren buiten de EU
Retourneren van buiten de EU. Heb je je bestelling geplaatst vanuit een land buiten de Europese Unie, zoals het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of Zwitserland? Dan kun je je retour aanmelden via ons retourportaal. Onze retourinstructies vind je hier.
Welke artikelen kunnen niet geretourneerd worden?
Sommige producten vallen helaas niet onder onze retourregeling. Hieronder vind je een overzicht:. Gepersonaliseerde Dutch Bandoliers: Als je jouw Dutch Bandolier hebt laten personaliseren met letters of bedels, is retourneren niet mogelijk. Lipgloss,
Kan ik producten uit meerdere bestellingen in één retourzending retourneren?
Dit kan! Bij het aanmelden van je retour is het belangrijk om aan te geven dat je artikelen uit twee bestellingen retourneert.Stop een briefje in je pakket met beide ordernummers, dit helpt ons om je retour sneller en correct te verwerken!
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
Retouropties bij Dutchies 💖. De retourkosten hangen af van de gekozen retouroptie. Hieronder vind je een overzicht, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste bij jouw situatie past. Retourtarieven voor buiten de EU kun je hier vinden.
Hoelang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Zodra wij je retour hebben ontvangen, kan het tot 7 dagen duren voordat deze is verwerkt. Daarna ontvang je automatisch een Giftcard waarmee je een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Kies je voor een terugbetaling? Dan ontvang je het aankoopbedrag binn
Ik heb gekozen voor een giftcard, wanneer ontvang ik deze?
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je jouw Dutchies Giftcard per e-mail. Deze is twee jaar geldig, dus je hebt alle tijd om iets moois uit te kiezen! 💌. Houd er rekening mee dat wij een giftcard helaas niet kunnen omzetten in e
Mijn retourpakket is niet aangekomen, wat kan ik doen?
Wat vervelend dat je retourpakket niet aangekomen is! Stuur ons even een berichtje met de track & trace van je retourpakket. Wij kijken graag met je mee waar je pakketje blijft!