Ruilen & retourneren
Vraag over ruilen of retourneren? Vindt het antwoord op je vraag hier!
Waar kan ik mijn retour aanmelden?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe Dutchies! Als je toch niet helemaal tevreden bent, kun je het artikel binnen retourneren via ons online retourformulier. Voorwaarden voor het retourneren zijn:. Binnen het retourtermijn van 30 dagen;
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Verkeerde kleur of model besteld, of liever een langere telefoonketting? Geen probleem! Je kunt het artikel eenvoudig ruilen via ons online retourportaal.Kies je voor een Giftcard ter waarde van het aankoopbedrag, dan is de retourzending gratis. Met
Retouren buiten de EU
Waar moet ik rekening mee houden als ik goederen van buiten de EU (UK, Zwitserland etc.) wil retourneren?. Omdat uw bestelling van buiten de EU is geplaatst, kan uw bestelling niet via ons online retourformulier worden geretourneerd. Stuur daarom een
Welke artikelen kunnen niet geretourneerd worden?
Sommige producten zijn uitgesloten van onze retourregeling, hieronder een overzicht:. Gepersonaliseerde Dutch Bandoliers: Als je jouw Dutch Bandolier hebt laten personaliseren met letters of bedels, is retourneren helaas niet mogelijk;. Lipgloss: Om
Kan ik producten uit meerdere bestellingen in één retourzending retourneren?
Dit kan! Bij het aanmelden van je retour is het belangrijk om aan te geven dat je uit twee orders artikelen retourneert. Stop een briefje in je pakketje met beide ordernummers, dit helpt ons bij het verwerken van je retour!
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Dat hangt af van de gekozen retour methode:. Giftcard ontvangen: Je ontvangt een Dutchies Giftcard ter waarde van de geretourneerde producten. Het retourneren is in dit geval gratis. (Let op: de verzendkosten voor een nieuwe bestelling zijn wel voor
Hoelang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Zodra wij je retour hebben ontvangen, kan het tot 7 dagen duren voordat deze is verwerkt. Daarna ontvang je automatisch een giftcard waarmee je een nieuwe bestelling kunt plaatsen, óf je krijgt het aankoopbedrag binnen 3–5 werkdagen teruggestort via
Ik heb gekozen voor een giftcard, wanneer ontvang ik deze?
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je jouw Dutchies Giftcard per e-mail. Deze is twee jaar geldig, dus je hebt alle tijd om iets moois uit te kiezen!
Adventbox
Onze Adventbox zit boordevol unieke items en verrassingen die je december nóg specialer maken 🩷✨! Elke box is een limited edition met een vaste inhoud, speciaal samengesteld om jou (of iemand die je wilt verrassen) een magische countdown naar de fee