Kan ik mijn bestelling ruilen?Bijgewerkt 21 dagen geleden
Ruilen bij Dutchies 💖
Verkeerde kleur of model besteld? Of wil je liever een langere telefoonketting? Geen probleem! Je kunt je artikel eenvoudig ruilen via ons online retourportaal. Je hebt 30 dagen de tijd om je retour aan te melden.
Zo werkt het online ruilen
- Registreer je ruiling via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres.
- Selecteer het product dat je wilt omruilen en geef de reden van je retour aan.
- Kies voor een Giftcard ter waarde van het aankoopbedrag van je retour.
- Maak een verzendlabel aan en voltooi je retouraanvraag.
- Print het verzendlabel en stuur je pakket terug.
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een Giftcard ter waarde van het aankoopbedrag van je geretourneerde artikel. Met deze Giftcard kun je zelf het gewenste artikel opnieuw bestellen.
Goed om te weten:
- Kies je voor een Giftcard? Voor klanten in Nederland, België en Duitsland nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
- De Giftcard is twee jaar geldig.
- Een Giftcard kan helaas niet worden omgezet in een geldteruggave.
- Wil je een ander artikel bestellen dat duurder is? Dan betaal je het verschil bij.
- Is het nieuwe artikel goedkoper? Dan blijft het resterende bedrag op je Giftcard staan.
Liever ruilen in één van onze winkels?
Je bent van harte welkom in onze Dutchies-winkel in Benschop of Den Bosch. Je hoeft je ruiling vooraf niet online aan te melden. Neem je ordernummer en het artikel dat je wilt ruilen mee, dan helpen we je graag in de winkel! 🩷