Hoe kan ik mijn retour aanmelden?Bijgewerkt 3 months ago
Retourneren bij Dutchies đ
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe Dutchies! đ
Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je kunt je artikel binnen 30 dagen retourneren via ons online retourportaal.
Zo werkt het:
Registreer je retour of omruiling via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres.
Selecteer het product (of de producten) die je wilt retourneren en geef de reden voor retour op.
Kies hoe je de retour verwerkt wilt hebben: met een Giftcard (gratis verzending) of terugbetaling.
Maak een verzendlabel aan en voltooi je retouraanvraag.
Bereid je pakket voor en stuur het terug: verwijder oude labels, plak het nieuwe verzendlabel op het pakket en stuur het op. Wij verwerken je retour binnen 7 dagen (maar vaak sneller đ).
Opties bij je retour:
Giftcard: ontvang een giftcard ter waarde van het retourbedrag zodra wij je retour ontvangen en verwerkt hebben. Wij betalen dan de retourkosten.
Terugbetaling: krijg je geld terug. De retourkosten zijn dan voor jouw rekening.
â ïž Houd er rekening mee dat een giftcard niet kan worden omgezet in een geldteruggave.
Voorwaarden voor retourneren:
Producten moeten in originele verpakking worden geretourneerd (telefoonhoesje in doosje, barcodecijfers op kaartjes bij accessoires).
Verstuur je retour uiterlijk 7 dagen na aanmelding van je retourzending.