Hoe kan ik retourneren?Bijgewerkt a month ago
Retourneren bij Dutchies 💖
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe Dutchies! 😊
Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je kunt je artikel binnen 30 dagen retourneren via ons online retourportaal, of in één van onze winkels!
Zo werkt online retourneren:
Registreer je retour of omruiling via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres.
Selecteer het product (of de producten) die je wilt retourneren en geef de reden voor retour op.
Kies hoe je de retour verwerkt wilt hebben: met een Giftcard (gratis verzending) of terugbetaling.
Maak een verzendlabel aan en voltooi je retouraanvraag.
Bereid je pakket voor en stuur het terug: verwijder oude labels, plak het nieuwe verzendlabel op het pakket en stuur het op. Wij verwerken je retour binnen 7 dagen (maar vaak sneller 😉).
Opties bij je retour:
Giftcard: ontvang een giftcard ter waarde van het retourbedrag zodra wij je retour ontvangen en verwerkt hebben. Wij betalen dan de retourkosten.
Terugbetaling: krijg je geld terug. De retourkosten zijn dan voor jouw rekening.
⚠️ Houd er rekening mee dat een giftcard niet kan worden omgezet in een geldteruggave.
Voorwaarden voor retourneren:
Producten moeten in originele verpakking worden geretourneerd (telefoonhoesje in doosje, barcodecijfers op kaartjes bij accessoires).
Verstuur je retour uiterlijk 7 dagen na aanmelding van je retourzending.
Zo werkt retourneren in één van onze winkels:
Wil je je bestelling, of een deel van je bestelling retourneren? Dan kan dit in de winkel in Benschop of Den Bosch! Je hoeft je retour niet aan te melden. Kom met je ordernummer en producten naar de winkel en wij helpen je met je omruiling of retour!