Verzending en levering
Vraag over de verzending of levering? Je vindt het antwoord op je vraag hier!
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland: € 3,99Verzending naar België en Duitsland: € 4,99. De verzendtarieven van internationale zendingen worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van jouw bestelling. Bestellingen in Nederland, Belg
Moet ik douanekosten betalen als ik buiten de EU bestel?
Bestellingen van buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan douanerechten en importkosten. Dit kan extra kosten voor jou met zich meebrengen. De hoogte van de douanerechten hangt af van de waarde van je bestelling. Deze kosten worden niet door ons berek
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Verzending binnen NL 🚚. Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Verzonden met DHL, levering de volgende dag. Verzending naar België 🚚. Bestellingen die op we
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling door de pakketvervoerder is ontvangen ontvang je een mail met daarin de track & trace link waarmee je jouw Dutchies eenvoudig kunt volgen.
Mijn pakket is nog niet geleverd, wat kan ik doen?
Het kan soms voorkomen dat een pakket wat vertraging oploopt door onvoorziene omstandigheden. Check eerst de tracking informatie die je hebt ontvangen in de verzendbevestiging voor updates. Als er na 5 dagen nog geen nieuwe informatie is, neem dan ge
Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?
Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is. Stuur even een mailtje naar [email protected] met je ordernummer en een foto van de producten die je ontvangen hebt. Wij kijken graag met je mee en maken je bestelling weer compleet!
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat kan ik doen?
Oeps, wij maken soms ook een foutje! Onze excuses dat je het verkeerde/beschadigde artikel ontvangen hebt! Stuur ons een mailtje naar [email protected] met je ordernummer en een foto van het verkeerde/ beschadigde product. We zorgen ervoor dat jij s
Wat houdt Shipping Protection in?
Verzeker je bestelling vanaf €1,99. De prijs hangt af van de waarde van je bestelling, zodat je altijd precies goed verzekerd bent! Verzendbescherming is beschikbaar voor bestellingen tot € 500,-. Dit betekent dat je beschermd bent tegen verlies, die