Heb je een vraag die er niet tussen staat? Je kunt ons rechtstreeks een berichtje sturen via dit contact formulier 🩷

Shop Dutchies

Bundle & Save

Dutchies

Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is. Stuur even een mailtje naar&#xA0;<a href="mailto:%20hello@dutchies.com">hello@dutchies.com</a>&#xA0;met je ordernummer en een foto van de producten die je ontvangen hebt. Wij kijken graag met je mee en maken je bestelling weer compleet!&#xA0;

Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is. Stuur even een mailtje naar hello@dutchies.com met je ordernummer en een foto van de producten die je ontvangen hebt. Wij kijken graag met je mee en maken je bestelling weer compleet!

Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?

Verzending en levering

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ik heb een fout gemaakt in mijn adres, wat kan ik doen?

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, wat kan ik doen?

Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?

Bestellen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Kan ik betalen met een giftcard?

Kan ik meerdere Dutchies giftcards combineren?

Mijn kortingscode werkt niet, wat moet ik doen?

Kan ik meerdere kortingscodes combineren?

Betalen

Wat zijn de verzendkosten?

Moet ik douanekosten betalen als ik buiten de EU bestel?

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Mijn pakket is nog niet geleverd, wat kan ik doen?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat kan ik doen?

Wat houdt Shipping Protection in?

Hoe kan ik mijn retour aanmelden?

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Retouren buiten de EU

Welke artikelen kunnen niet geretourneerd worden?

Kan ik producten uit meerdere bestellingen in één retourzending retourneren?

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Hoelang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?

Ik heb gekozen voor een giftcard, wanneer ontvang ik deze?

Mijn retourpakket is niet aangekomen, wat kan ik doen?

Ruilen & retourneren

Voor welke telefoonmodellen bieden jullie een hoesje aan?

Welke maat telefoonketting adviseren jullie?

Kan ik mijn telefoon draadloos opladen terwijl ik een Dutchies hoesje gebruik?

Hoe houd ik het leer en de gouden details zo lang mogelijk mooi?

Ik zie dat er verschillende uitvoeringen van de pashouders zijn, met opening naar boven of naar beneden. Blijven de pasjes in beide gevallen goed zitten?

RFID informatie

Past er een pasje in de mini bags?

Hoe kan ik een Dutch handstrap met bedels bestellen?

Kan ik losse bedels van de Dutch handstrap bestellen?

Product informatie

Is er ook een Dutchies winkel?

Zijn er verkooppunten waar ik Dutchies kan kopen?

Is het mogelijk om Dutchies in mijn winkel aan te bieden?

Verkooppunten

Heb ik garantie op mijn Dutchies?

Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

Heb ik garantie als ik een artikel bij één van de Dutchies verkooppunten heb gekocht?

Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice?

Ontmoet ons Customer Care-team 🩷

Klantenservice & contact

Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?Bijgewerkt 3 months ago