Wat kan ik doen als ik een klacht heb?Bijgewerkt 21 dagen geleden
We hopen dat je superblij bent met je Dutchies! š©· Is er iets niet helemaal naar verwachting en valt je product nog binnen de garantieperiode van 3 maanden? Dan kun je je garantieaanvraag eenvoudig indienen via ons online retourportaal.
Valt je productĀ buiten de garantieperiode, of heb je een andere vraag? Stuur dan een mailtje naarĀ [email protected] met jeĀ ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en een duidelijke foto van het product. We kijken graag met je mee en helpen je natuurlijk met het vinden van een passende oplossing!
We doen ons best om je binnen 48 uur op werkdagen te beantwoorden en gelukkig lukt dat meestal ook! š
Het is niet nodig om je vraag via meerdere kanalen te sturen, bijvoorbeeld ook via Instagram. Zo houden we alles overzichtelijk en kunnen we je sneller helpen.