Heb je een vraag die er niet tussen staat? Je kunt ons rechtstreeks een berichtje sturen via dit contact formulier 🩷

Shop Dutchies

Bundle & Save

Dutchies

Heb je per ongeluk een verkeerde maat, kleur, model of adres ingevuld? Nadat je besteld hebt, ontvang je een mail waarin je je bestelling nog een uur lang kan wijzigen! Hierna kan dit niet meer en pakken we je bestelling zo snel mogelijk in!&#xA0;Ontbrekend huisnummer of andere adresgegevens? Geen zorgen! Je ontvangt automatisch een mail van ons verzendsysteem om deze gegevens aan te vullen. Lukt dat niet of wil je het liever direct doorgeven? Dan mag je ons ook altijd mailen via <a data-start="726" data-end="744" href="mailto:%20hello@dutchies.com">hello@dutchies.com</a>.

Heb je per ongeluk een verkeerde maat, kleur, model of adres ingevuld? Nadat je besteld hebt, ontvang je een mail waarin je je bestelling nog een uur lang kan wijzigen! Hierna kan dit niet meer en pakken we je bestelling zo snel mogelijk in!. Ontbrek

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

Bestellen

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ik heb een fout gemaakt in mijn adres, wat kan ik doen?

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, wat kan ik doen?

Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Kan ik betalen met een giftcard?

Kan ik meerdere Dutchies giftcards combineren?

Mijn kortingscode werkt niet, wat moet ik doen?

Kan ik meerdere kortingscodes combineren?

Betalen

Wat zijn de verzendkosten?

Moet ik douanekosten betalen als ik buiten de EU bestel?

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Mijn pakket is nog niet geleverd, wat kan ik doen?

Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat kan ik doen?

Wat houdt Shipping Protection in?

Verzending en levering

Hoe kan ik retourneren?

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Retouren buiten de EU

Welke artikelen kunnen niet geretourneerd worden?

Kan ik producten uit meerdere bestellingen in één retourzending retourneren?

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Hoelang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?

Ik heb gekozen voor een giftcard, wanneer ontvang ik deze?

Mijn retourpakket is niet aangekomen, wat kan ik doen?

Ruilen & retourneren

Voor welke telefoonmodellen bieden jullie een hoesje aan?

Welke maat telefoonketting adviseren jullie?

Kan ik mijn telefoon draadloos opladen terwijl ik een Dutchies hoesje gebruik?

Hoe houd ik het leer en de gouden details zo lang mogelijk mooi?

Ik zie dat er verschillende uitvoeringen van de pashouders zijn, met opening naar boven of naar beneden. Blijven de pasjes in beide gevallen goed zitten?

RFID informatie

Past er een pasje in de mini bags?

Hoe kan ik een Dutch handstrap met bedels bestellen?

Kan ik losse bedels van de Dutch handstrap bestellen?

Product informatie

Waar kan ik de Dutchies pop-up stores vinden?

Zijn er nog andere verkooppunten waar ik Dutchies kan kopen?

Is het mogelijk om Dutchies in mijn winkel aan te bieden?

Kan ik ruilen of retourneren in de winkel?

Winkels

Heb ik garantie op mijn Dutchies?

Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

Heb ik garantie als ik een artikel bij één van de Dutchies verkooppunten heb gekocht?

Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice?

Ontmoet ons Customer Care-team 🩷

Klantenservice & contact

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?Bijgewerkt a month ago